Πληροφορίες Αποστολής


ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – ΠΑΡΑΛΑΒΗ

Οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να παραγγείλετε το προϊόν της αρεσκείας σας από τον ιστότοπό μας είναι οι παρακάτω:

  • Με τηλεφωνική παραγγελία, φαξ ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:

            Τηλέφωνο Επικοινωνίας & φαξ: 2310 525819, όλο το 24ωρο στο 6939 988448 ή με αποστολή mail στο email:info@aef.gr.
            Οι ώρες λειτουργίας του καταστήματος για τηλεφωνική επικοινωνία είναι
            ΔΕΥΤΕΡΑ έως ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 09:00 – 17:00 & ΣΑΒΒΑΤΟ 09:00 – 14:00

  • Online παραγγελία. Τοποθετήστε το/α προϊόν/τα στο καλάθι αγορών, συνεχίστε την αγορά σας ολοκληρώνοντας μέχρι και το 6ο βήμα (Βήμα 6: Επιβεβαίωση Παραγγελίας). Αφού επιβεβαιώσετε την παραγγελία θα λάβετε ένα mail από το info@aef.gr με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας, σύμφωνα με τα στοιχεία που αποστείλατε, το αργότερο μέχρι την επομένη εργάσιμη ημέρα για να σας ενημερώσει για το πότε και πως θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
  • Από το κατάστημά μας Γ. ΕΦΡΑΙΜΙΔΗΣ Α.Ε.

            Δ/νση: Ίωνος Δραγούμη 49 - T.K. 54630, Θεσσαλονίκη

Ο χρόνος αποστολής – παραλαβής των παραγγελιών εξαρτάται από την άμεση διαθεσιμότητα των προϊόντων (stock). Αν είναι άμεσα διαθέσιμο αποστέλλεται με εταιρία ταχυμεταφορών και η παραλαβή γίνεται σε 1-2 ημέρες, αναλόγως προορισμού. Σε  κάθε περίπτωση όμως δε ξεπερνάει τις 15 ημέρες και προηγείται πάντα συνεννόηση με τον πελάτη.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα εξασφαλίζει την ασφαλή και γρήγορη μεταφορά των παραγγελιών σας σε συνεργασία με εταιρία ταχυμεταφορών. Οι τιμές αποστολής εντός Ελλάδας διαμορφώνονται ανάλογα με το βάρος της παραγγελίας με μίνιμουμ χρέωση 4,00€ μέχρι 3 kg, ενώ για τις τιμές αποστολής εκτός Ελλάδας απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία και συνεννόηση με τον πελάτη.
 Όσο αφορά τις παραγγελίες με μεγάλο βάρος, η αποστολή τους πραγματοποιείται μέσω μεταφορικής εταιρίας και απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία και συνεννόηση με τον πελάτη.
Πολιτική της εταιρίας μας είναι να μην υπάρχει έξτρα χρέωση για ακριτικές περιοχές και νησιά.
Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στους καταλόγους μας συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ 23%.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνει την δυνατότητα να εξοφλήσετε τις αγορές σας με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τρόπους σας εξυπηρετεί :

  • Με αντικαταβολή κατά την παράδοση των προϊόντων. Τα έξοδα αντικαταβολής είναι 6,00 και τα ελάχιστα έξοδα μεταφοράς ξεκινούν από 4,00 ευρώ μέχρι 3 κιλά και αυξάνονται ανάλογα με το βάρος του προϊόντος (1,20€ για κάθε επιπλέον κιλό).
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης οφείλει να πληρώσει τυχόν προμήθειες των τραπεζών και να ενημερώσει την εταιρία για τον αριθμό της συναλλαγής κατάθεσης και το κατάστημα της τράπεζας που έκανε την κατάθεση.
  • Τοις μετρητοίς ή με πιστωτική κάρτα, με επίσκεψη στο κατάστημα της εταιρίας μας κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης.
  • Online μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Κάνοντας τις παραγγελίες σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας, θα μεταφερθείτε στο site της τράπεζας, όπου σε ασφαλές περιβάλλον μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.


ΕΓΓΥΗΣΗ
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το κατάστημα μας, καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση καλής λειτουργίας  στην έδρα της εταιρείας. Κάποια προϊόντα μας συνοδεύονται από προσφορά επέκτασης της εγγύησης το οποίο και θα αναφέρεται εγγράφως κατά την αγορά τους. Έναρξη του χρόνου εγγύησης θεωρείται η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς του προϊόντος.
Η εγγύηση ενός προϊόντος σε καμία περίπτωση δεν καλύπτει δωρεάν βλάβες που προκλήθηκαν από κακό χειρισμό, εσφαλμένη χρήση, λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, βραχυκύκλωμα, πυρκαγιά,  καιρικά φαινόμενα (κεραυνό, πλημμύρα, έκθεση σε ήλιο, κλπ).
Σε περίπτωση βλάβης κάποιου προϊόντος που οφείλεται σε ελάττωμα και καλύπτεται από την εγγύηση επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς προς και από την έδρα μας.